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怎样规避搬家过程中产生的风险

我国火爆的房地产行业虽然经过调控已经渐显萧瑟,但是它曾经的火爆无疑带动了一大批周边产业的发展。大到钢铁、水泥,小到家电、装修。当然,这其中也包含了搬家公司。

房屋交易,往往就得提到搬家公司,尤其是以自住为目的的购房者。搬家公司,随着房市的升温,也雨后春笋般的涌现了。

但是由于搬家业从业公司发展过快,业务量过大,从业人员过杂,相关管理规定出台不及时和消费者缺乏经验,导致搬家公司与消费者之间的纠纷不断。深圳市南山区消费者委员会的赵新海表示:搬家行业存在的主要问题是:一、搬家公司大都是“草台班子”,固定资产最多一台或几台货车,有的连货车也没有,有业务就租车用,人员也是临时拼凑起来的,所以很难规范经营;二、搬家业至今都没有一个行业组织,自律无从谈起。尽管现在的搬家公司大都经营素质差,服务质量难有保障,可人们要搬家不找他们还不行,这就造成此类纠纷不可避免和投诉难以解决的问题。

针对此类问题,消费者怎样做到有效预防,做到满意消费,若发生纠纷将损失降到最低呢?对此,深圳百家信搬家公司(Http://www.szbjxbj.com/)给出以下建议。

1.签订服务合同所要发票或收据

在选择搬家公司时,要尽量选择能够与消费者签订服务合同的正规搬家公司。在合同中要明确甲方、乙方的责任、权利和义务。并且要明确规定,出现违约应当承担怎样的责任,若物品发生损坏或丢失怎样赔偿,在服务过程中是否还有其他附加费用。在支付完服务费用后,要向对方索要发票,若对方不能提供发票,则应要求对方提供加盖有效公章的收据。

2.注意保护现场、固定证据

在进行了大量调查后发现,深圳除了深圳搬家公司深圳福田搬家公司深圳罗湖搬家公司深圳南山搬家公司等大型搬家公司外,相当一部分的搬家公司是不签订服务合同的。对此情况,消费者应当怎样应对呢?

这就需要消费者在搬家过程中注意现场的保护和证据的固定,如在搬家过程中可以采取录像、照相和录音的方式对搬家过程进行记录。尤其对服务过程中产生的如家居划伤、物品丢失、态度恶劣等纠纷要进行固定。

3.提前清理、物品分类

业主在搬家前要对物品正确分类,并且要建立物品清单。如电器类与家具类要分开,可承重与怕压易碎物品要分开,贵重大件物品与廉价物品要分开。对于大件家具,要做好保护工作,如在表面固定报纸、纸壳、毛毯等覆盖物,防止搬运过程中发生刮蹭,并且要事先腾空,有锁的要上锁,没有锁的要用胶带或绳索固定好。这样不但可以节省承载空间,使同一运输车辆可以承载更多的货物,同时也可以使得搬家现场不至于混乱,运输工人可以迅速判断货物上车顺序与摆放位置,缩短搬运时间。在搬家过程结束后,按照清单逐一进行清点。

4.贵重物品自己保存,小件物品自行运送

在搬家过程中,贵重物品要自行保管,如贵重饰品、存折、证劵、房产证等。对于小件及易碎物品,如餐厨用具、换洗衣物、各种工艺品等,可以利用自有交通工具,小量多次提前运送。这样对消费者来说可能比较麻烦,但是这样可以大大降低搬运当天发生纠纷的几率。

5.危险品绝对不能上车

在生活中常常会储存一些危险品,如鞭炮、汽油、酒精、强酸等,对于此类物品,一定要做好保护后自行运输。避免在搬家过程中工作人员由于不了解情况,与安全类物品同放,运输过程中挤压碰撞发生危险。

做到以上注意事项,便可大大降低搬家过程中发生纠纷的几率,最重要的是,搬家一定要选择有资质、有经验、信誉好的正规搬家公司。此类搬家公司管理规范、制度健全、业务精通、工作人员素质高,这样即便发生纠纷,消费者的利益也能得到保障。