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客户不需要搬家了请提前通知搬家公司

昨日晚上我接到陈先生的电话,说第二天要搬家,具体就一些家用的东西,派两个人以及一名司机去就可以了。第二天我们公司的的人出发了,谁知到了之后,一名小姐说他们叫了爱心搬家公司,没叫百家信搬家,于是我公司的人打电话给我,询问我昨天是否地址写错了。我核对了一下,没有发现错误,而那名小姐也说并没有叫百家信搬家公司,我们很无奈,不知客户是什么原因不让我们搬了。但我公司告诉市民,如果不需要搬家了,或者由于什么原因,请提前通知搬家公司取消订单,这样可以不让搬家公司白跑一趟,也避免发生争执。